Pomoc jest bardzo potrzebna zwłaszcza w dziedzinie informatyki, które ciągle jest w cyklicznym rozwoju. Pomoc może być oferowana w różnej formie, pisemnej poprzez chat internetowy oraz telefoniczna.  Taką pomoc określa się mianem Helpdesk. Za tą nazwą kryje się najczęściej zespół ludzi, którzy zajmują się przyjmowaniem takich zgłoszeń od użytkowników danego produktu. Ich celem jest pomoc [...]